Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Reinigungsleistungen zwischen [Company Name] (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar. Mit dem Absenden einer Buchung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit der Buchungsbestätigung durch den Anbieter zustande.

3. Leistungen

Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus der Buchung und der Buchungsbestätigung. Zusätzliche Arbeiten, die nicht Teil der gebuchten Leistung sind, bedürfen einer gesonderten Vereinbarung und können zusätzlich berechnet werden.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angezeigten Preise. Alle Leistungen sind im Voraus per SEPA-Überweisung zu bezahlen. Der Termin ist erst nach vollständigem Zahlungseingang bestätigt. Überweisungen können 1–2 Werktage dauern.

Mindestbestellwerte und Zuschläge sind im Buchungsprozess ausgewiesen. Weitere Angaben: [Placeholder].

5. Terminvereinbarung

Termine werden im Buchungsprozess angefragt und vom Anbieter bestätigt. Der Anbieter bemüht sich, den gewünschten Termin einzuhalten; geringfügige zeitliche Abweichungen sind möglich.

6. Stornierung und Umbuchung

Eine kostenfreie Stornierung oder Umbuchung ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich. Danach werden 100 % des gebuchten Leistungspreises berechnet. Einzelheiten regelt die Stornierungs- und Zugangsrichtlinie.

7. Zugang zur Immobilie

Der Kunde stellt sicher, dass das Reinigungsteam zum vereinbarten Zeitpunkt Zugang zur Immobilie erhält. Kann die Leistung mangels Zugang nicht erbracht werden, wird sie vollständig berechnet.

8. Pflichten des Kunden

Der Kunde informiert vorab über Besonderheiten, empfindliche Materialien, Gefahren oder erforderliche Zugangsberechtigungen und stellt, sofern vereinbart, Strom und Wasser zur Verfügung. Wertgegenstände sind vor Beginn der Arbeiten sicher zu verwahren.

9. Haftung

Der Anbieter haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen. Für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ist die Haftung auf vertragstypische, vorhersehbare Schäden begrenzt, soweit gesetzlich zulässig. Angaben zur Versicherung: [Placeholder].

10. Reklamationen

Beanstandungen sind unverzüglich, spätestens innerhalb von [Placeholder] nach Leistungserbringung, in Textform anzuzeigen. Dem Anbieter ist Gelegenheit zur Nachbesserung zu geben.

11. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Gerichtsstand, soweit zulässig: [Placeholder].